Política de cambios y devoluciones

En VETERWIK dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio para cualquier producto que no sea de tu agrado o devolución. Es imprescindible que preavises de tu intención de devolución enviando un email a: tienda@veterwik.com .Los productos deben ser devueltos intactos y sin abrir, en perfecto estado y acompañados por una copia del albarán de compra (que recibísteis por correo) o si no es posible hacer la impresión, adjuntad una nota con vuestro nombre y número de pedido.

En el email os daremos las instrucciones para realizar la devolución.

En el caso de que sea devolución por artículo defectuoso, devolveremos la cantidad íntegra de la compra y los gastos de envío.

En el caso que la devolución sea por una equivocación del cliente o cambio de opinión, será devuelto el importe en cuanto nos llegue el artículo, restando los gastos de envío y devolución.

Una vez recibamos el articulo para devolver, crearemos un cupón descuento por el importe del articulo devuelto y os facilitaremos el código para poder usarlo. Su uso es muy sencillo: se hace la compra de manera habitual poniendo en el carrito de compra los artículos seleccionados y justo debajo en la casilla de «vale o cupón descuento» se introduce el código que previamente hemos proporcionado. De esta manera podéis cambiar el artículo por cualquier otro producto de la web.

Carrito de compra